Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Warm
Org. nr: 000000-0000
E-post: hello@warm.com

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som behandlas i samband med att du använder vår tjänst eller när du kontaktar oss.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter — namn, e-postadress och eventuellt telefonnummer när du kontaktar oss eller registrerar dig för vår tjänst.
• Användningsdata — information om hur du interagerar med vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tidpunkt för besöket.
• Cookies och spårningstekniker — se avsnitt 5 nedan.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla tjänsten — för att leverera och förbättra vår tjänst. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Kommunikation — för att svara på dina förfrågningar och skicka relevant information. Rättslig grund: berättigat intresse eller samtycke.
• Säkerhet och analys — för att säkerställa teknisk funktionalitet och analysera hur tjänsten används. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Rättsliga förpliktelser — där vi är skyldiga att behandla uppgifter enligt lag. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge som krävs enligt lag. Kontaktuppgifter från förfrågningar sparas i upp till 24 månader. Tekniska loggar sparas normalt i 90 dagar.

5. Cookies

Vår webbplats använder cookies — små textfiler som lagras i din webbläsare. Vi använder:

• Nödvändiga cookies — krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa kan inte inaktiveras.
• Analyscookies — hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen. Aktiveras endast med ditt samtycke.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller hantera cookies i din webbläsares inställningar.

6. Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten (t.ex. hosting och analys), förutsatt att de behandlar uppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och på våra instruktioner.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering ("rätten att bli glömd").
• Invända mot eller begära begränsning av behandlingen.
• Begära dataportabilitet.
• Återkalla samtycke när som helst, utan att detta påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan återkallelsen.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hello@warm.com. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet.

8. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?

Warm
Org. nr: 000000-0000
E-post: hello@warm.com

1. Om oss

Warm, Org. nr: 000000-0000, E-post: hello@warm.com

Genom att använda vår webbplats eller lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant.

2. Våra produkter och tjänster

Vi erbjuder hantverksbröd, bakverk och relaterade produkter för köp i butik eller förbeställning. Tillgängligheten kan variera. Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka eller ändra en produkt.

Bilder på vår webbplats är illustrativa. Färdiga produkter kan skilja sig något i utseende.

3. Beställningar och betalning

• Förbeställningar — Förbeställningar måste göras minst 48 timmar i förväg om inte annat anges. En bokning bekräftas vid mottagande av betalning eller skriftlig bekräftelse från oss.
• Betalning — Betalning sker vid beställningstillfället, eller enligt annan skriftlig överenskommelse.
• Allergener — Vänligen informera oss om eventuella kostbehov eller allergier vid beställningstillfället. Vi tar allergeninformation på allvar men kan inte garantera en helt allergenfri miljö.

4. Avbokning och återbetalning

• Avbokning av kund — Förbeställningar som avbokas mer än 48 timmar före hämtningsdatumet återbetalas fullt ut. Avbokningar inom 48 timmar kan vara icke-återbetalningsbara.
• Avbokning av oss — Om vi inte kan uppfylla en beställning meddelar vi dig snarast möjligt och återbetalar hela beloppet.
• Kvalitetsproblem — Om du är missnöjd med produktens kvalitet, kontakta oss inom 24 timmar från hämtningen så löser vi det.

5. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats — inklusive text, fotografi, design och recept — ägs av eller licensieras till Warm. Du får inte reproducera eller använda något innehåll utan vårt skriftliga medgivande.

6. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Warm inte för indirekta eller följdmässiga förluster som uppstår vid användning av denna webbplats. Inget i dessa villkor begränsar ansvaret för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller för bedrägeri.

7. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med tillämplig lag. Eventuella tvister ska lösas i domstolarna i den jurisdiktion där Warm är registrerat.

8. Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Datumet längst upp på denna sida återspeglar den senaste revideringen. Fortsatt användning av vår webbplats eller tjänster innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

9. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Warm, Org. nr: 000000-0000, E-post: hello@warm.com