Integritetspolicy & Villkor

1. Personuppgiftsansvarig

Bold
Org. nr: 000000-0000
E-post: hello@bold.com

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som behandlas i samband med att du använder vår tjänst eller när du kontaktar oss.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter — namn, e-postadress och eventuellt telefonnummer när du kontaktar oss eller registrerar dig för vår tjänst.
• Användningsdata — information om hur du interagerar med vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tidpunkt för besöket.
• Cookies och spårningstekniker — se avsnitt 5 nedan.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla tjänsten — för att leverera och förbättra vår tjänst. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Kommunikation — för att svara på dina förfrågningar och skicka relevant information. Rättslig grund: berättigat intresse eller samtycke.
• Säkerhet och analys — för att säkerställa teknisk funktionalitet och analysera hur tjänsten används. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Rättsliga förpliktelser — där vi är skyldiga att behandla uppgifter enligt lag. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge som krävs enligt lag. Kontaktuppgifter från förfrågningar sparas i upp till 24 månader. Tekniska loggar sparas normalt i 90 dagar.

5. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för lokal lagring. Vi använder:

• Samtycksinställning — vi lagrar ditt cookie-val i din webbläsares lokala lagring så att du inte behöver svara på varje besök. Detta skickas inte till någon server.
• Analyscookies (Google Analytics 4) — vi använder Google Analytics 4 för att förstå hur besökare använder webbplatsen (besökta sidor, tid på sidan, ungefärlig plats). Dessa aktiveras endast med ditt uttryckliga samtycke. Inga uppgifter som identifierar dig personligen samlas in, och dina uppgifter säljs aldrig. Se avsnitt 6 för information om dataöverföringen till Google.

Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke genom att rensa din webbläsares lokala lagring eller cookies för denna webbplats.

6. Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar uppgifter endast med följande betrodda personuppgiftsbiträden:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — används för att analysera webbplatsens användning. Data överförs till Googles servrar i USA, vilket täcks av EU-US Data Privacy Framework. Denna överföring sker endast om du har gett ditt samtycke (analyscookies accepterade). Googles integritetspolicy finns på policies.google.com/privacy.
• Hostingleverantör — vår webbplatsvärd behandlar teknisk data (t.ex. IP-adresser i serverloggar) som en nödvändig del av att driva webbplatsen. Detta utgör berättigat intresse och kräver inte samtycke.

Alla personuppgiftsbiträden är skyldiga att hantera data i enlighet med GDPR och uteslutande på våra instruktioner.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering ("rätten att bli glömd").
• Invända mot eller begära begränsning av behandlingen.
• Begära dataportabilitet.
• Återkalla samtycke när som helst, utan att detta påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan återkallelsen.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hello@bold.com. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet.

8. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?

Bold
Org. nr: 000000-0000
E-post: hello@bold.com

1. Om oss

Bold
Org. nr: 000000-0000
E-post: hello@bold.com

Genom att använda denna webbplats eller anlita våra tjänster godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant.

2. Tjänster

Vi tillhandahåller personliga coachtjänster inom fitness, inklusive 1-till-1-träning, 12-veckorsprogram och online-coaching. Specifikt omfång, leveranser och tidsplan för varje uppdrag avtalas skriftligen innan arbetet påbörjas.

Vi förbehåller oss rätten att avböja uppdrag efter eget omdöme.

3. Bokningar & Betalning

• Bekräftelse — En bokning bekräftas först när ett undertecknat avtal och eventuell handpenning mottagits.
• Handpenning — En icke-återbetalningsbar handpenning kan krävas för att säkra ett startdatum eller en programplats.
• Slutbetalning — Resterande belopp ska betalas innan programmet börjar eller enligt annan skriftlig överenskommelse.
• Försenad betalning — Fakturor som inte betalats inom 30 dagar kan medföra en förseningsavgift på 1,5 % per månad på det utestående beloppet.

4. Avbokningar

• Avbokning av klient — Handpenningen återbetalas inte. Avbokningar inom 48 timmar före ett planerat pass kan debiteras i sin helhet.
• Ombokningar — Pass kan bokas om med minst 24 timmars varsel utan kostnad. Sena ombokningar kan behandlas som en avbokning.
• Avbokning från oss — I det osannolika fallet att vi måste ställa in ett pass meddelar vi dig så snart som möjligt och erbjuder ett fullständigt ersättningspass.

5. Immateriella rättigheter

Alla träningsprogram, planer, material och innehåll som skapats av Bold är vår immateriella egendom. De tillhandahålls uteslutande för ditt personliga bruk och får inte delas, kopieras, säljas vidare eller distribueras utan vårt skriftliga medgivande.

6. Ansvar

Fysisk träning innebär inneboende risker. Genom att anlita våra tjänster bekräftar du att du är i lämpligt hälsotillstånd för att delta, och att du har informerat oss om relevanta medicinska tillstånd, skador eller kontraindikationer innan träningen påbörjas.

Vi rekommenderar starkt att du konsulterar en behörig läkare innan du påbörjar ett nytt träningsprogram.

I den utsträckning lagen tillåter begränsas vårt ansvar för anspråk som uppstår från ett uppdrag till de avgifter som betalats för det specifika uppdraget. Vi ansvarar inte för indirekta eller följdskador, inklusive men inte begränsat till skador som uppstår utanför våra sessioner.

7. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive sjukdom, internet- eller infrastrukturavbrott, naturhändelser eller fel hos tredjepartsleverantörer.

8. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med tillämplig lag. Eventuella tvister ska lösas i domstolarna i den jurisdiktion där Bold är registrerat.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar har publicerats utgör ett godkännande av de reviderade villkoren.

10. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor?

Bold
Org. nr: 000000-0000
E-post: hello@bold.com